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Où puis-je me procurer un badge ?
Les badges sont disponibles dans les capitaineries des ports. La liste des ports adhérents sera bientôt disponible dans la rubrique cartographie du site.
A quoi sert le badge numérique plaisancier ?
Le badge MarinaPass sert à simplifier vos relations avec les ports. Il évite la double saisie d'information lors de votre enregistrement et remplace la fiche client. Il permet également d'accéder aux infrastructures des ports équipées de lecteurs sans contact MarinaPass. C'est en quelque sorte votre carte d'identité numériques et celle de votre bateau, ainsi que le support multiservices d'accès aux équipements proposés dans les ports.
Comment puis-je accéder aux infrastructures des ports avec mon badge MarinaPass ?
L'accès aux infrastructures est conditionné par l'équipement de chaque port. Pour accéder aux douches, sanitaires, bornes de fluides, pontons, parkings, le port doit être équipé de lecteurs externes compatibles MarinaPass. Cet équipement sera disponible dès cette année et les installations dans les ports se feront progressivement. Les informations relatives à ces accès (nombre de douches, quantité d'eau, d'électricité, accès à tel ponton.) seront encodées à la capitainerie lors de votre arrivée. Vous serez alors complètement autonome dans l'enceinte du port.
Comment s'équiper de la technologie Boat MarinaPass et à partir de quand ?
La technologie Boat MarinaPass, un micro transpondeur sur votre bateau pour une automatisation complète des tâches d'accueil, sera disponible à partir de 2009.
Comment s'équiper d'un téléphone NFC et à partir de quand ?
Les nouveaux téléphones mobile NFC seront commercialisés en 2008 mais diffusés massivement à partir de 2009. Tous les opérateurs de télécommunication en France et Europe offriront des nouveaux téléphones NFC. Cet équipement ne concerne évidemment pas uniquement votre vie de plaisancier. Il vous permettra de payer et de réserver vos escales depuis votre téléphone de manière sécurisée et complètera le dispositif permettant l'automatisation complète des tâches d'accueil. Il ouvrira également la porte sur un monde de services et permettra de révolutionner vos relations avec les ports. Vous pouvez acquérir ces téléphones dans le commerce.
Comment savoir à l'avance si un port adhère à MarinaPass ?
Toutes les informations sont sur notre site, rubrique Actualités ou sur la carte interactive de la page d'accueil (bientôt disponible). Vous pourrez ainsi choisir votre itinéraire de navigation en fonction de la capacité des ports à vous accueillir.
Le badge MarinaPass remplace-t-il les papiers officiels de mon bateau ?
Non en aucun cas. Le badge n'est pas un document officiel. Il a pour vocation de faciliter vos relations avec les ports et d'accélérer les procédures d'enregistrement. Vous devrez toujours présenter vos papiers d'immatriculation ou autre lors de votre arrivée dans un port, mais cette fois juste pour un contrôle rapide des informations et non pas pour la saisie complète sur votre fiche client.
Le badge MarinaPass offre-t-il des avantages type réductions sur les services et les escales ?
MarinaPass est avant tout un outil pour les plaisanciers et pour les ports, des réductions pourront être proposées mais ce sont les ports qui fixent ces conditions, MarinaPass n'intervient pas dans les règles de gestion de chaque marina.
Que faire en cas de perte du badge ?
En cas de perte du badge, il n'y a pas d'autres solutions que de s'en procurer un nouveau en capitainerie. L'achat se déroulera de la même façon que lors de la première fois, un nouveau contrat démarrera à cette date et le badge sera actif 1 an.
Combien de temps le badge est-il actif/valable ?
Un badge est actif un an après la date d'achat ou la date de renouvellement.
Que dois-je faire si je n'ai pas de bateau mais que je souhaite tout de même utiliser le badge (cas de la location) ?
Le badge MarinaPass est un badge personnel. Des discussions sont en cours avec les loueurs de bateaux pour faciliter la procédure d'acquisition et de modification du badge pour les plaisanciers qui louent un bateau.
Je suis passager d'un bateau où seul le Skipper possède un badge, comment faire pour accéder aux douches ou aux pontons par exemple ?
Il est conseillé à chaque invité d'acquérir un badge MarinaPass « Invité »
Que faire si je change de bateau ou de compagnie d'assurance par exemple ?
Vous devez retourner dans votre port d'attache ou dans le port qui a encodé votre badge, eux seuls sont aptes à faire des modifications. Le renouvellement de la date de validité de police d'assurance est également l'occasion de mettre à jour la date de validité de votre badge numérique.
Comment et où faire renouveler son contrat ?
Le renouvellement annuel du badge permet de mettre à jour les informations qui ont changées. Il correspond à une modification de la date de validité de votre badge, et ne peut se faire que dans votre port d'attache et dans le port où vous l'avez achetez si il est différent.
Pourquoi le badge est-il plus cher lorsque je l'achète dans un autre port que mon port d'attache ?
Acheter son badge dans son port d'attache représente une sécurité pour tous : votre port vous connaît et a le temps de créer votre badge avant que vous ne partiez en croisière. Acheter son badge lors d'une escale, surtout en période estivale oblige le port à un travail supplémentaire en période de rush. Ce surcoût permet de le récompenser. Alors pensez à acheter votre badge dans votre port avant de partir.
Quelles sont les longueurs utilisées dans le badge ?
Les longueurs recommandées sont les longueurs hors tout (length overall) qui permettent aux ports de connaître l'encombrement réel d'un bateau et de lui attribuer la meilleure place en conséquence. Cette longueur hors tout prend en compte le bastingage et le safran déployé (Lmax : cf le schéma ci-dessous).
A qui doit-on s'adresser en cas de problème ou pour une question n'étant pas résolue dans cette rubrique ?
Un seul moyen : nous contacter par mail : info@marinapass.com. Un de nos experts vous conseillera ou répondra à vos questions.
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